CHÍNH SÁCH & ĐIỀU KHOẢN · RỒNG MÂY
Chính sách thanh toán
Thông tin dành cho khách hàng đặt vé tại vecaukinhrongmay.com. Vui lòng đọc trước khi thanh toán.
1. Phương thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức đang được hiển thị tại trang Checkout ở thời điểm đặt hàng, tùy cấu hình thực tế của hệ thống. Phương thức có thể gồm thẻ ngân hàng, cổng thanh toán điện tử hoặc chuyển khoản. Khách quốc tế cần chọn phương thức hỗ trợ thẻ quốc tế.
2. Quy trình thanh toán
Chọn vé, ngày tham quan và số lượng; kiểm tra tổng giá trị; nhập thông tin liên hệ; chọn phương thức thanh toán; hoàn tất giao dịch; kiểm tra thông báo kết quả đơn hàng.
3. Xác nhận thanh toán
Đơn hàng chỉ được ghi nhận đã thanh toán khi hệ thống hoặc bộ phận xử lý xác minh giao dịch thành công. Thông báo trừ tiền từ ngân hàng không tự động đồng nghĩa vé đã phát hành.
4. Giao dịch gián đoạn hoặc trùng
Nếu tài khoản bị trừ tiền nhưng đơn hàng chưa xác nhận, khách không nên thanh toán lặp lại trước khi kiểm tra. Vui lòng cung cấp mã đơn hàng, số tiền, thời gian và mã tham chiếu để đối soát. Khoản thu trùng được xem xét hoàn trả sau khi xác minh.
5. Giá, phí và bảo mật
Tổng tiền được hiển thị trước khi khách xác nhận. Phí chuyển đổi ngoại tệ hoặc phí ngân hàng, nếu có, do đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng. Không cung cấp OTP, mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng cho nhân viên hỗ trợ.
6. Nội dung chuyển khoản
Với phương thức chuyển khoản, khách hàng nên sử dụng chính xác nội dung thanh toán do hệ thống hướng dẫn để đối soát đơn hàng. Biên lai hoặc ảnh chụp chỉ có giá trị hỗ trợ xác minh và không thay thế xác nhận nhận tiền thực tế.
7. Thanh toán thiếu hoặc thừa
Nếu thanh toán thiếu, vé chỉ được phát hành sau khi khách thanh toán đủ, trừ trường hợp có thỏa thuận khác. Nếu thanh toán thừa hoặc trùng giao dịch, khoản chênh lệch được xác minh và hoàn lại theo phương thức phù hợp.
8. Đồng tiền thanh toán
Giá được niêm yết bằng VND, trừ khi website thông báo rõ đơn vị tiền tệ khác. Phí quy đổi và tỷ giá từ ngân hàng phát hành thẻ hoặc tổ chức thanh toán được áp dụng theo quy định của tổ chức đó.
Thông tin đơn vị vận hành
Công ty TNHH MTV Thịnh Vượng Sa Pa
MST: 5300813196
Địa chỉ: 031 Phố Cầu Mây, phường Sa Pa, tỉnh Lào Cai
Hotline/Zalo/WhatsApp: 0969 15 8878
Email: ticket@vecaukinhrongmay.com
Website: vecaukinhrongmay.com
