CHÍNH SÁCH & ĐIỀU KHOẢN · RỒNG MÂY
Chính sách bảo mật thông tin
Thông tin dành cho khách hàng đặt vé tại vecaukinhrongmay.com. Vui lòng đọc trước khi thanh toán.
1. Thông tin được thu thập
Tùy giao dịch, chúng tôi thu thập họ tên, điện thoại, email, loại vé, ngày tham quan, thông tin đơn hàng và thanh toán; dữ liệu truy cập như địa chỉ IP, trình duyệt, cookie và nội dung trao đổi hỗ trợ.
2. Mục đích xử lý
Thông tin được sử dụng để tiếp nhận và xử lý đơn hàng, xác minh thanh toán, phát hành E-ticket, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, phòng chống gian lận và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Hoạt động tiếp thị trực tiếp tuân thủ yêu cầu về sự đồng ý và quyền từ chối.
3. Chia sẻ dữ liệu
Thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với đơn vị vận hành khu du lịch, nhà cung cấp vé, cổng thanh toán, đơn vị lưu trữ và hỗ trợ kỹ thuật hoặc cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng.
4. Cookie và công cụ phân tích
Website có thể sử dụng cookie cần thiết cho giỏ hàng, đăng nhập, thanh toán và công cụ phân tích. Cookie không thiết yếu được quản lý theo quy định áp dụng về thông báo, sự đồng ý và lựa chọn của người dùng.
5. Bảo mật và lưu trữ
Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu. Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện giao dịch, giải quyết tranh chấp và nghĩa vụ kế toán, thuế hoặc pháp lý, sau đó xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy định.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu thông tin, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu theo điều kiện pháp luật. Một số dữ liệu phải được lưu giữ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
7. Liên hệ về dữ liệu cá nhân
Gửi yêu cầu đến ticket@vecaukinhrongmay.com hoặc hotline 0969 15 8878. Không cung cấp mã OTP, mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng cho nhân viên hỗ trợ.
8. Thông tin thanh toán và dữ liệu nhạy cảm
Đối với giao dịch qua ngân hàng hoặc cổng thanh toán, thông tin thẻ đầy đủ, mã bảo mật và thông tin xác thực được xử lý theo hệ thống của đơn vị thanh toán. Chúng tôi chỉ tiếp nhận dữ liệu cần thiết để đối soát và xác nhận giao dịch.
9. Thời gian lưu trữ và quyền của chủ thể dữ liệu
Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành dịch vụ, hỗ trợ sau giao dịch, giải quyết tranh chấp và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, pháp lý. Khách hàng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu theo điều kiện pháp luật áp dụng.
10. Cập nhật chính sách
Chính sách có thể được điều chỉnh theo thay đổi của pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khách hàng có thể liên hệ email ticket@vecaukinhrongmay.com để thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Thông tin đơn vị vận hành
Công ty TNHH MTV Thịnh Vượng Sa Pa
MST: 5300813196
Địa chỉ: 031 Phố Cầu Mây, phường Sa Pa, tỉnh Lào Cai
Hotline/Zalo/WhatsApp: 0969 15 8878
Email: ticket@vecaukinhrongmay.com
Website: vecaukinhrongmay.com
